デバッグ外注の事例

デバッグサービスを外注した事例や、実際に使ってどうだったかを紹介します。

株式会社ENDROLLの場合

デバッグ依頼先の企業

IMAGICA GEEQ

抱えていた課題について

カスタマーエンターテイメントとして、サポートのさらに先にある顧客の感情を意識しつつ、こだわって対応している。お客様のご要望やご不満に感じていらっしゃる点など、そういった所にしっかりと寄り添っていければと考えてるなかで、デバッグに関しても同じ目線で対応をしてほしい。

実際の依頼内容について

ゲーム開発、アプリ開発におけるデバッグ作業

依頼して良かったこと

まずは何といってもIMAGICA GEEQさんにお任せすれば製品の安全性は問題ないという安心感。全幅の信頼を置いています。社内でも機種とかのバグで困ったらIMAGICA GEEQさんに相談しようという話になっていますね。

専門性を持って非常に高い知識レベルでテストをしてもらえますし、無茶なスケジュール感でも柔軟に対応してくれるので助かっています

それと、プロフェッショナルなスキルが非常に記憶に残っています。こちらが想定していなかったような所までしっかりと検証をしていただいていますし、もっとこうした方が良くなるのではないかという期待を超える提案をしていただいてます。

参照元：IMAGICA　GEEQ公式HP https://www.qas.geeq.co.jp/interviews/20231225/01/

依頼先の社名	IMAGICA　GEEQ
公式HP	https://www.qas.geeq.co.jp/
電話番号	(東京テストスタジオ) 03-6692-6240

LINE Fukuoka株式会社の場合

デバッグ依頼先の企業

デジタルハーツ

抱えていた課題について

LINE Fukuoka株式会社では、市場の動きによって急に仕様変更が必要になったりスケジュール変動が起きたりするプロジェクトを抱えています。また、リリース後にプロジェクトがどのように成長するかは予測しにくく、プロジェクトが急速に成長していく場合の、対応に課題を抱えていました。

実際の依頼内容について

自社で行っていたソフトウェアテストの外注

依頼して良かったこと

社内リソースだけでは、急な仕様変更やスケジュール変更への対応は限られてしまいます。デジタルハーツへ依頼することで、急な仕様変更や対応しにくい急な仕様変更にも柔軟に対応してもらえるようになり、開発スピードは維持しながら、希望のスケジュールでサービスをスタートできました。デジタルハーツは、ソフトウェアテストに関する豊富な知識があり、中でもエンターテインメント業界のサービスやアプリのテストに関して深い知識を持っていると感じました。開発側では気づかない点を含めた提案をしてくれて、アプリやサービスの品質を全体的に上げられた部分に大きな導入メリットを感じています。

参照元：デジタルハーツ公式HP https://www.digitalhearts.com/news/19096/

依頼先の社名	株式会社デジタルハーツ
公式HP	https://www.digitalhearts.com/
電話番号	(本社)03-3379-2053

株式会社セルシスの場合

デバッグ依頼先の企業

SHIFT

抱えていた課題について

株式会社セルシスが運営する「CLIP STUDIO PAINT」は、イラストやwebtoon・マンガ・アニメーションなどを制作できるペイントアプリです。このアプリが創作コンテンツとして成長していくとともに、テストのボリュームも増えて行っていました。そんな中、テストの効率化や体制・進行フローの見直しを行っていく必要があるという課題を抱えており、依頼に至りました。

実際の依頼内容について

公式HPに記載がありませんでした

依頼して良かったこと

SHIFTでは、株式会社セルシスのスタッフに対して、デバッグの際に課題と提案を一緒に伝えるようにしていました。自社のスタッフ側ではなく、客観的なSHIFTスタッフの支店が加わることで、依頼した株式会社セルシスのスタッフたちの課題への気づきや学びにつながることもあったそうです。 SHIFTのスタッフたちがまるで株式会社セルシスのスタッフのように依頼主の視点にも立って働いてくれる姿勢も好印象だったようです。

参照元：SHIFT公式HP https://service.shiftinc.jp/case/celsys/