ポールトゥウィン

デバッグ事業業界を牽引してきた企業で、企画から開発、改善、ゲーム作品リリース後のサポートまで包括的にサービス展開している会社です。

ポールトゥウィンのデバッグサービスが選ばれる理由

3,000人以上のテスタースタッフが在籍しており、大規模な依頼にも対応できるだけでなく、1名からの依頼も可能です。また、土日祝日の作業や深夜対応などの実績もあり、開発現場の強い味方となっています。

依頼した会社の相談内容に応じて、テストプランの段階からから提案してくれます。開発現場の要望、用件に沿った検査項目書の作成も実施しており、ただのバグテストにとどまらない包括的なサポートサービスが受けられます。

テスター登録数	テスト環境
3,000人以上	家庭用ゲーム機全般（台数不明）スマートフォン端末（5,000台以上） PC（台数不明）パチンコ・パチスロ遊技機（台数不明）外来ノイズ遮断のシールドルームあり

まとめるとこんな企業向け

ポールトゥウィンはかつて、国内でも画期的であったデバッグBPO事業を設立し、IT・ゲーム業界にて25年以上（2024年現在）の事業実績をもつ、いわゆる老舗の企業です。

開発現場の課題をよく認識してくれており、安心感のあるサービスを受けたい、いま依頼しているデバッグサービスからもっと対応のいいところに乗り換えたい、そんな企業に向いています。

このサイトでは、デバッグサービス会社の選び方、おすすめのサービスについて紹介しているので、参考にしてみてください。

「カスタマーサポート」に完全に特化してしまっており、より良いゲーム作りに必要なお客様との関係性構築、つまり「カスタマーサービス」の要素が欠けていることを課題と感じていました。

PTWさんにご依頼した後、「窓口対応最近変わったな」「丁寧で分かりやすくて良かった」などのネット投稿が徐々に増えました。（中略）お客様の声から様々なゲームやコンテンツの改善も進み、タイトルの業績アップにも大きく貢献いただきました。

参照元：ポールトゥウィン公式HP　https://www.service.ptw.inc/interview/bno

グループ内にテストチームを持っている子会社がなく、私のリソースも限られているため、外部のベンダーさんにテストを発注することにしました。

色々なテスト会社やメーカーでQA担当をつとめており、その中でポールトゥウィンさんとの取引もあったので、お話を聞いてみることにしました。まずは豊富な端末・機材をお持ちだということに、とても魅力を感じました。現在はソーシャルゲーム全盛期ですので、端末数や量が多いことは正義だと思っています。